月別: 2011年12月

こんにちは、宮崎です。

この間、内装工事をさせていただいたお客さまの事例をご紹介します！

築約３０年のお家で、廊下の床が「ブカブカ」するということでした。

廊下は通気もできている状態でしたので、床下が腐っているとかではなく

経年劣化で、元の床材の表面が浮いてきてしまったことが原因でした。

洗面所では、すこし湿気を疑いますが、

廊下などでは、このパターンが多いので、

「床が抜けるかも」と思われていた方は、ご心配なく！

★ＢＥＦＯＲＥ★

手前トイレ入り口のあたりが「ぶかぶか」がひどかったです。

玄関入口あたりも、少し「ぶかぶか」でした。

★アフター★

パナソニックＥフロアーです。

明るい廊下になりました！

一緒に天井も和天井（板）からクロスに張り替え、

抜けるように明るくなりました＾＾

まだＨＰにもご紹介できていない事例がたくさんあります！

随時ＵＰしていきますので、ご注目くださいねー

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リブウェルは、住まいのかかりつけ医を目指します

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こんばんわ辻野です♪

今日も寒い日でしたね

さて最近ＯＢさんの実家のリフォーム工事の依頼を受けて打ち合わせに行ってきました♪

下水の工事をメインで考えているのですが配管の経路を見ていると・・・

立派に育った植物達がありました・・・

違う場所に配管を通すべきかと考えていると・・・・

「それ切ってくれていいよ。」

とお客様・・・

いいんですか

もったいないですよ

思わず言っちゃいました・・・

お話を聞いていると特に愛着が有るわけでなく昔からあったのでそのままにしているだけらしいです・・・

キレイに手入れされているように見えたのですがあまり重要視していないみたいでした・・・

僕は持ったいないと思ったのですが、やはり皆さん色々なこだわりや考えが有ると思った一日でした

・・・僕のこだわりは・・・・・

いつの日か機会が有りましたらお話します

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エコと感動リフォームがリブウェルの常識です
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担当：海原
2011年12月13日（火）

今日はちょっと暖かかったですね。

車に乗っていても、右半分が太陽光で熱すぎました(^_^;)

では昨日のお話しを。

昨日お昼からリブウェルイノベーションミーティングを

卸事業部の代表、リフォームの代表メンバーで行いました～。

１１月２２日の日記にも書いた第２段です！

内容はまだ内緒にしておきますが、

ちょっとだけ写真を・・・。

このホワイトボードの内容だけでは分からないと思いますが、

外部の先生に講師として来て頂いて昨日も白熱した話し合いがありました！

この階段の様に私たちはこれからチャレンジワーク(課題)をこなしていきます

最終回は来年１月。

よし、みんながんばろうね～！！！

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こんにちは、営業の川です！

今日は工事中のバルコニー雨漏り工事のご紹介します！

このお客さまは３階のバルコニーから雨漏りがしており、

２階の寝室のクローゼット上に雨がしみ込んできていました。

そのため、３階バルコニーの床仕上げをやり替える工事と

２階寝室の内装をやり替える工事をしています。

上記の写真は施工前の状態です。

コンクリートの下のＦＲＰ防水層がひび割れしていることで、

雨漏れが発生しています。

ですので今回の工事では上に乗っているコンクリートを剥がして、

新しくコンクリートを敷いた上にＦＲＰ防水塗装を施します。

まだ工事が始まったばかりなので、施工中の写真は来週のブログでまた

ご紹介したいと思います

さて今日は高見の里ショールームのオープニングイベントです！

午前中にも何組かのお客さまにご来場いただきました。

来ていただいたお客さま、誠にありがとうございます(≡^∇^≡)

午後からもまだまだ開催しておりますので、皆様どしどしお越しください

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こんばんは　営業の荒です。

今回はいよいよ明日不動産部のハウスドゥ松原店グランドオープン！

それに伴い１０日・.１１日とイベントを開催させて頂きます

なずけて！！

ハウスドゥ！松原店　OPEN記念イベント＆リフォームの無料相談＆水まわり展示会

私たちも高見の里SR同時OPENなのでジャンジャン来場お持ちしております

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こんにちは、宮崎です。

昨日はとととととと・・・とても素敵な時間を過ごしました★

スピーチの中で、すごく響いたのが、

「家族が増える」ということ。

血は繋がっていなくっても、

社員のことを本当に家族のように気を使ってくれる

当社の社風を少しでも

感じてもらえたかな～～

また今後もお付き合いくださいね

かわぐちさーん！

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こんばんわ辻野です

寒い中皆さんは風邪などひかず元気でしょうか？？

さて12月になってしまうとどうしてもセカセカした気分になりますね

心もすさんでくる季節ですが先日の休みに僕はとても癒されてきました

というのも「猫カフェ」というものに行ってきました！！

どんなものか簡単に言うと・・・・

猫と触れ合えるんです

ただ猫は気まぐれと言うことで撫でようとするとどっかに行ってしまったりするんです・・・

しかし気長に待っていると・・・・

膝の上に乗ってくる事も！！！

すっごい可愛くて！！

癒されました！！！

猫が好きな方にはオススメです

ついでに僕は猫派ではなく犬も大好きですよ

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担当：海原
2011年12月6日（火）

早くも１２月。

早くも今週末は高見の里店のショールームがＯＰＥＮ。

今日はその新店舗の前で、チラシ用の集合写真の撮影に行ってきました！

今日お伺いしたお客様も通りすがりに店舗を見て頂いたみたいで、

早くも認知して頂いてます

すごいぞ、でっかい看板のおかげ

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こんにちは、営業の川です！

先日の１２月４日に２４歳になりました

たまにお客さんから「３０歳ぐらい？」って言われますけど２４歳！２４歳ですから！

今日は夕方前ぐらいから高見の里ショールームの備品準備をしました！

といってもニ○リさんで買ってきた棚や食器棚を一生懸命組み立てていたんですが…（;´▽｀A“

川島、辻野、私の３人で組み立てたのですが、

なぜか私と辻野の組みたてた棚だけ力を掛けるとぐらぐら揺れる・・・!!

川島が組み立てた棚は揺れないのに!!

決して手先は不器用ではないと思っていたんですがショックです

どれだけグラグラしているかは、ぜひ１２月１０日、１１日の

ショールームオープニングイベントにお越しになって確かめてみて下さい

もちろん素敵な商品もいっぱい置いてあるのでそちらも是非ご覧くださいね

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こんばんは。

川島です。

　先週から自社で起こったクレームの対応でお客様の所へ足を運んでいます。

　お客様に色々と直接お話しをお伺いすると、自社の営業マン、パートナー、

　施工管理者の問題が浮き彫りになって出て来ました。

　天災や予測出来ない事で起こるクレームもありますが、クレームというのは

根本的に会社の問題。今回は残念な事に自社の対応不足かたお客様に大変精神

的なご負担をかけてしまいました。

『お客様の立場に立って』

簡単な言葉の様ですが、これを本気で考えて実践しないと営業なんて出来ません。

今出来る事はとにかくこれ以上お客様に様々なご負担をかけず最後にご納得

頂ける様に徹底的にお付き合いさせて頂く事。

なんとか気持ちよく年を越して頂ける様に精一杯以上の事を実行していきます。