こんばんは！ 川島です。
今日は夕方から高槻市でリフォーム会社をされているK社さんに
訪問してきました。
目的は、弊社にはOBさん専任の訪問メンテナンス担当員「リリーフ」という
ものが一人います。営業だけではカバーしきれない大切なOBさんをしっかり
フォローさせて頂く目的です。
K社さんもOB専任の担当の方がいらっしゃって、弊社より先にされていたので
意見交換会をさせて頂きました。
訪問方法や持参するツールやたくさん学ばせて頂く事がありました。
同じOB訪問でも会社によって取組み方や考え方が違う事もよくわかりました。
でも共通しているのは「地域のお客様を大切にする・一生涯お付き合いさせていた
だく」この考えは同じでした。
これからもよりお客様にご満足頂く為に、同じ価値観をもたれている同業者さんと
積極的に意見交換をしていきます！